消費者如何做出決定，如何影響其他消費者做出決定，以及消費者在市場環境中的行為，都可以通過研究消費者行為來了解。也可以這樣理解，所有那些影響消費者選擇的因素，他們的行動和他們對市場的態度都包括在消費者行為研究中。從營銷的角度來看，了解消費者的行為是非常重要的，因為這將有助于公司了解他們的客戶，以增加他們的重要銷售和利潤。什么是消費者行為?HighMark為大家帶來美國大學經濟學課程輔導。
一、你說的消費者行為是什么意思?
通過研究，人們可以更多地了解為什么人們購買和使用不同的產品、經驗、服務和想法，這就是消費者行為。除此之外，它對企業也很重要，這項研究將幫助企業更好地了解其客戶的需求、愿望和欲望，從而幫助他們發現相應的產品。
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二、消費者行為的重要性
公司需要了解他們的消費者的行為，這將是一個很大的幫助，每個公司在他們的現有產品的變化和幫助推出新產品相應。如果公司未能了解消費者對任何產品的反應，那么這將被證明是公司的一個巨大的產品失敗。
1.差異化的消費者
市場營銷中的消費者差異化是一個過程，通過這個過程，公司可以將一個消費者與另一個消費者區分開來。這種差異化有助于建立一個有類似行為的目標消費者群體。根據不同消費者的不同選擇進行分組，有助于公司為每個群體設計單獨的營銷方案。
2.消費者保留
消費者行為不僅對公司為其產品吸引新客戶很重要，而且對保留現有客戶也很重要。當現有顧客使用產品時感到滿意，他們肯定會重復使用該產品。因此，公司應該以這樣的方式推銷他們的產品，使消費者一次又一次地購買他們的產品。這就是為什么關注現有客戶的購買行為是很重要的。
3.設計一個相關的營銷方案
當公司了解其客戶的行為時，他們就能相應地設計和計劃營銷活動。每個活動都可以根據消費者的行為為特定的消費者群體說話。標志設計，包裝，有關產品的一切都基于消費者的行為而制定。
4.預測營銷趨勢
通過消費者的行為，最新的市場趨勢或現有市場趨勢的任何轉變都可以很容易地預測出來。因此，這有助于公司節省資源，或者將資源分配給將在市場上失敗的產品，或者完全是一種浪費。
5.競爭
通過研究消費者的行為，你可以了解到消費者是否從你的競爭對手那里購買。他們為什么要從競爭對手那里購買?吸引他們的特殊功能是什么?你的產品有什么缺陷使你的消費者從你的競爭對手那里購買?通過這一切，你可以改進你的產品。
6.創新的新產品
大多數新產品在市場上被證明是失敗的。公司試圖通過對消費者行為的研究來提高其新產品的成功率。通過分析消費者的行為，耐克公司意識到，他們的大多數目標消費者不是專業運動員，但他們更有可能像專業人士。因此，他們根據這項研究來設計他們的活動。
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