學術申訴應遵循以下程序：

　　a. 最終成績申訴

　　僅官方最終成績可以提出申訴。學生應知曉，一旦啟動成績申訴，該成績可能提高、降低或保持不變。

　　(i)希望申訴成績的學生，須在收到官方最終成績起二十(20)個工作日內，先與授課教師溝通。如不滿意，再與開課學院的副院長或指定人員溝通。如果無法通過非正式方式解決，并希望繼續進行正式申訴，學生需通過大學秘書處向學術申訴委員會提交申訴表及相關材料。

　　(ii)學術申訴必須在課程所在學期結束后的三十(30)個工作日內提交。

　　(iii)在申訴材料中，學生必須具體說明曾與授課教師及副院長或其指定人員溝通的時間。

　　(iv)確保申訴表格在本規定規定的截止日期內提交，是學生的責任。

　　(v)超過規定期限的申訴通常不予受理。

　　(vi)學生需提交完整的申訴表、與教師關于申訴的溝通記錄副本、所有與申訴相關的課程材料(如課程大綱、作業說明、評分標準、測試或考試說明等)及與最終成績相關的已批改作業。

　　(vii)教師須保留并向委員會提供所有用于評定學生成績的材料，包括學生的成績記錄、尚未歸還給學生的作業、測驗和考試。

　　(viii)一旦收到所有申訴材料，委員會將盡快審查所提交的證據。如有必要，委員會可指定一名合格評審人審查成績并提交報告和結論，以供委員會做出最終決定。

　　(ix)教師與學生可選擇與委員會進行一次簡短面談，以陳述各自立場。學生可帶一名SMUSA成員、朋友、同伴或學生陪同出席。陪同人員僅起支持作用，不得在會議中發言或參與討論。

　　(x)委員會的決定為最終決定。

　　b. 其他申訴

　　對于非成績更改的其他申訴，其程序如下：

　　(i)事件或決定發生后的二十(20)個工作日內，學生應先與相關辦公室聯系。如不滿意，應聯系相關學院的副院長。如果未能達成非正式解決方案，學生可向學術申訴委員會正式提交申訴及相關支持文件，經由大學秘書處遞交。

　　(ii)管理員將申訴副本轉交至相關學院的院長或指定人員，如有需要，也會轉交給系主任及授課教師。

　　(iii)大學學術委員會通過了一項授權動議，內容部分為：“……授權學術委員會執行委員會處理在畢業典禮前提交的所有有關畢業的申訴。”此類申訴應提交至注冊服務處。

　　(iv)委員會的決定為最終決定。

　　c. 決定

　　委員會應在申訴之日起20個工作日內做出并通過大學秘書處將決定通知所有相關方。如申訴被接受并需更改成績，注冊服務處將根據學術申訴委員會的決定進行成績更改。