24h在線客服
備案號：遼ICP備19007957號-1
聆聽您的聲音：feedback@highmark.com.cn企業熱線：400-778-8318
Copyright ?2015- 海馬課堂網絡科技(大連)有限公司辦公地址：遼寧省大連市高新技術產業園區火炬路32A號創業大廈A座18層1801室
一、在enroll過程中遇到了verification failure
這種問題常常是因為郵編錯誤導致的，郵編需要使用澳洲的郵編地址。如果寶子們有澳洲地址，可以使用的是offer中注冊的地址郵編(四位數字 eg：3000)如果沒有澳洲地址，可以空著不填
二、拿到用戶名之后沒有登錄密碼
第一步：在頁面中回到 IT account management unimelb
第二步：點擊 forget your password
第三步：輸入剛剛得到的username
第四步：選擇使用email/sms接受確認信息
第五步：通過指定鏈接重制密碼
三、在注冊時，name怎么寫
name按照offer上寫，一般是先名后姓。
四、許多同學在注冊后遲遲沒有收到郵件
可能需要耐心等待1-2天。員工在周末及節假日都會休息，可能工作人員沒有來的及處理。
五、持續收到verification fail或study plan出現error
這種情況可能是因為還沒有收到uncon offer， 只有在收到uncon offer，并收到coe之后，才可以順利的申請enroll學生賬戶。
六、如果問題仍然無法解決，可以尋求stop1的幫助
聯系Stop1需要學生賬戶，如果沒有學生賬戶，可以直接致電：
第一步：點擊“timetable”
第二步：點擊call us獲取電話號碼
閱讀原文：http://m.brains-tank.com/news/28907_62.html
版權作品，未經海馬課堂 highmarktutor.com 書面授權，嚴禁轉載，違者將被追究法律責任。
備案號：遼ICP備19007957號-1
聆聽您的聲音：feedback@highmark.com.cn企業熱線：400-778-8318
Copyright ?2015- 海馬課堂網絡科技(大連)有限公司辦公地址：遼寧省大連市高新技術產業園區火炬路32A號創業大廈A座18層1801室
hmkt088
