2021年1月,由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞中心(中國(guó)網(wǎng))主辦,中國(guó)網(wǎng)教育頻道、北京聚贏恒遠(yuǎn)教育科技有限公司承辦的“重構(gòu)教育生態(tài)·共繪未來藍(lán)圖”2020年第九屆中國(guó)好教育頒獎(jiǎng)盛典舉辦,盛典對(duì)一年以來教育行業(yè)的發(fā)展和變化做出總結(jié)與反思,共商未來前進(jìn)方向,并鼓勵(lì)和表彰了這一特殊時(shí)期做出貢獻(xiàn)的教育機(jī)構(gòu)和人物。

海馬課堂榮獲2020年度影響力國(guó)際教育品牌
總經(jīng)理曲涵先生在盛典中接受了采訪

主持人：
恭喜貴機(jī)構(gòu)在本次中國(guó)好教育盛典上獲得的榮譽(yù)，斬獲該獎(jiǎng)項(xiàng)，您認(rèn)為最關(guān)鍵的因素是什么？

曲涵：
能得到這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)我認(rèn)為最關(guān)鍵的是我們一直堅(jiān)持的理念，就是以學(xué)生為本，體驗(yàn)至上。
海馬課堂是一家一站式海外學(xué)業(yè)教育品牌，5年來我們專注于解決留學(xué)生的學(xué)業(yè)難題，比如課程，論文，作業(yè)和考試。

近幾年，出國(guó)留學(xué)的人數(shù)逐年增長(zhǎng)，在海外面臨學(xué)業(yè)壓力的學(xué)生人數(shù)也隨之上升。海外的高等教育體制和國(guó)內(nèi)不同，最大的特點(diǎn)就是寬進(jìn)嚴(yán)出。所以留學(xué)生們真正的壓力會(huì)出現(xiàn)在入學(xué)之后，這一點(diǎn)被大多數(shù)的家長(zhǎng)和學(xué)生所忽略。留學(xué)生們?cè)趧偝鰢?guó)之后會(huì)面臨很多的難題， 這些難題對(duì)他們的適應(yīng)能力，語言能力以及學(xué)習(xí)能力都是非常大的挑戰(zhàn)。隨之而來的，又是來自于學(xué)業(yè)上的壓力，包括專業(yè)課程聽不懂課，海外的高難度學(xué)術(shù)論文不會(huì)寫，海外的學(xué)習(xí)方式不適應(yīng)等等。很多同學(xué)會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)進(jìn)度跟不上的情況，慢慢的會(huì)出現(xiàn)厭學(xué)的情緒。如果一個(gè)留學(xué)生掛科，甚至無法畢業(yè)，他會(huì)面臨來自學(xué)校、同學(xué)以及家庭的各方面壓力，有的同學(xué)甚至?xí)霈F(xiàn)不同程度的心理問題。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)階段已經(jīng)有超過20%的留學(xué)生面臨畢業(yè)難題。

海馬課堂的使命就是讓所有留學(xué)生都可以學(xué)有所成，順利畢業(yè)。我們通過海外名校名師的一對(duì)一在線授課的方式，去給他們講解專業(yè)課的知識(shí)點(diǎn)，講解論文的寫作思路和寫作方法，幫助指導(dǎo)學(xué)生更好的進(jìn)行考前復(fù)習(xí)等等。課后我們對(duì)每一位學(xué)生都進(jìn)行 3對(duì)1的跟蹤服務(wù)。授課導(dǎo)師，咨詢老師，學(xué)管師分工合作，督促、幫助學(xué)生規(guī)劃學(xué)習(xí)進(jìn)度，為學(xué)生答疑，全方位的去解決留學(xué)生的學(xué)業(yè)難題，從而提高他們的升學(xué)和畢業(yè)成績(jī)。

我們重視每一位學(xué)生的需求，全力以赴的去解決他們的問題，增強(qiáng)學(xué)生的體驗(yàn)，我們團(tuán)隊(duì)的老師們有海外留學(xué)背景，所以在課下他們也會(huì)像朋友或者學(xué)哥學(xué)姐一樣去解答學(xué)生的一些海外生活方面的問題，同時(shí)我們也成為了家長(zhǎng)更好的了解孩子在海外學(xué)習(xí)生活情況的橋梁。


主持人：
2020年對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)來說，是一個(gè)變革之年，請(qǐng)分享一下您/貴機(jī)構(gòu)在2020年的挑戰(zhàn)與突破。

曲涵：
2020年對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)，包括留學(xué)相關(guān)行業(yè)確實(shí)都有很大的沖擊。海馬課堂身在其中，當(dāng)然也面臨到很大的沖擊和挑戰(zhàn)，但是另一方面，我們作為線上教育機(jī)構(gòu)也同時(shí)擁有很多機(jī)會(huì)。

在國(guó)內(nèi)疫情爆發(fā)之后，隨之而來的又是海外疫情的爆發(fā)，學(xué)生和家長(zhǎng)都非常的焦慮和擔(dān)心，很多學(xué)生延緩或者取消了留學(xué)計(jì)劃。同時(shí)，海外高校的授課方式和考核方式也都發(fā)生了改變，改為線上授課和線上考試。所以很多學(xué)生都出現(xiàn)了難以適應(yīng)的情況，從而無法很好地進(jìn)行專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。我們第一時(shí)間關(guān)注到了這些問題，仔細(xì)研究了目前留學(xué)生的新問題和新需求，結(jié)合我們現(xiàn)有的服務(wù)進(jìn)行一定程度的調(diào)整，推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)和服務(wù)升級(jí)，力求解決大學(xué)線上授課有缺陷和體驗(yàn)差的問題，幫助留學(xué)生更好的掌握專業(yè)知識(shí)，完成學(xué)業(yè)任務(wù)，拿到更滿意的成績(jī)。所以在疫情期間，我們學(xué)生群體和師資隊(duì)伍都在不斷地增長(zhǎng)。

總體來說，我覺得挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)是相伴而來的，關(guān)注我們服務(wù)的學(xué)生群體的需求，然后及時(shí)的去改變和升級(jí)，來迎合這個(gè)時(shí)期的需求是非常重要的。 我們也非常希望海馬課堂在這個(gè)特殊的時(shí)期，可以和海外學(xué)子一起克服困難，圓滿的完成留學(xué)之旅。


主持人：
貴機(jī)構(gòu)在未來幾年的發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)是什么？

曲涵：
未來的幾年內(nèi)，我們最重要的目標(biāo)，還是專注于我們的核心服務(wù)，也就是海外學(xué)業(yè)教育。我們會(huì)不斷加強(qiáng)教輔隊(duì)伍的擴(kuò)張和培訓(xùn)，包括師資隊(duì)伍和學(xué)管師隊(duì)伍，進(jìn)一步提高學(xué)生的體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果。成立5年來，我們一直重視口碑和學(xué)生體驗(yàn)，那么在未來的日子里我們同樣也會(huì)非常注重學(xué)生的滿意度。

除此之外，我們還會(huì)不斷地打磨和精細(xì)化我們的產(chǎn)品，繼續(xù)以留學(xué)生的需求為出發(fā)點(diǎn)，研發(fā)更多的，更好的服務(wù)，為留學(xué)生的海外學(xué)習(xí)生活提供便利，更有效的降低他們的學(xué)習(xí)壓力，讓每一位留學(xué)生都可以所有學(xué)成。同時(shí)，我們也會(huì)聯(lián)合海外的高校和學(xué)生社團(tuán)組織，共同打造一個(gè)海外留學(xué)生的學(xué)習(xí)生活社群，方便留學(xué)生在學(xué)習(xí)生活上的交流溝通和分享。我們也會(huì)在海外增加線下學(xué)習(xí)基地，讓我們的學(xué)生以線上和線下相結(jié)合的方式更好的進(jìn)行輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)。

總之，我們會(huì)一年一年的伴隨留學(xué)生成長(zhǎng)，成為他們最好的海外小伙伴。