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關(guān)系營(yíng)銷是一種專注于長(zhǎng)期目標(biāo)的營(yíng)銷形式,例如建立客戶忠誠(chéng)度和提高客戶保留率。在關(guān)系營(yíng)銷中,產(chǎn)品是基于關(guān)系而非傳統(tǒng)營(yíng)銷提供的。這種類型的營(yíng)銷有助于公司獲得更多客戶并建立忠誠(chéng)度。客戶越忠誠(chéng)、越滿意,他們購(gòu)買(mǎi)的可能性就越大。在關(guān)系營(yíng)銷下,購(gòu)買(mǎi)模式、聯(lián)系方式和客戶的完整資料都得到維護(hù)。通常情況下,公司會(huì)將高管分配給一個(gè)或多個(gè)主要客戶,以維持關(guān)系并滿足他們的需求。這是一個(gè)非常有用的營(yíng)銷工具,也是一個(gè)很好的研究課題。
品牌塑造涉及在客戶心目中為產(chǎn)品創(chuàng)建獨(dú)特的形象和名稱。這是通過(guò)使用所有廣告中一致使用的品牌主題的創(chuàng)意廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)的。品牌還需要為杰出的產(chǎn)品創(chuàng)建獨(dú)特的徽標(biāo)和名稱。一些消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前比較價(jià)格,但大多數(shù)情況下購(gòu)買(mǎi)是通過(guò)關(guān)注商品質(zhì)量和品牌忠誠(chéng)度來(lái)進(jìn)行的。成功的品牌推廣,在與客戶互動(dòng)的每個(gè)階段都應(yīng)該真實(shí)清晰,這將有助于提高公司的價(jià)值和品牌認(rèn)知度。品牌化為公司提供了超越其他組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并已成為本科生和研究生中非常熱門(mén)的研究課題。
直銷是一種涉及直接向客戶銷售的營(yíng)銷現(xiàn)象。這包括電話銷售、電子郵件銷售、直郵銷售等。沒(méi)有零售商參與該過(guò)程。產(chǎn)品和服務(wù)流程只包括兩方,公司和消費(fèi)者。直銷有多種類型和形式,其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較為流行。在線營(yíng)銷可幫助公司在沒(méi)有任何中間人的情況下直接與客戶互動(dòng)。通過(guò)這種方式,公司可以深入了解客戶、期望和對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的反饋。
每一種文化都是不同的。因此,一個(gè)可以接受的東西,另一個(gè)可能是不可接受的。這就是為什么公司必須在不同的文化中運(yùn)營(yíng)時(shí)采用不同的技術(shù)。在推出任何產(chǎn)品之前,公司需要分析市場(chǎng)的文化方面。這已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)能否成功運(yùn)作的一個(gè)非常重要和決定性的因素。文化對(duì)消費(fèi)者行為有著深遠(yuǎn)的影響,它在塑造消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和態(tài)度方面起著關(guān)鍵作用。毫無(wú)疑問(wèn),這個(gè)營(yíng)銷方面值得研究。
當(dāng)營(yíng)銷從傳統(tǒng)營(yíng)銷演變?yōu)樵诰€或數(shù)字營(yíng)銷時(shí),人們觀察到傳統(tǒng)營(yíng)銷遵循的所有規(guī)則都不再有用。市場(chǎng)的需求發(fā)生了變化,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生,數(shù)字營(yíng)銷已經(jīng)改變了營(yíng)銷領(lǐng)域的游戲規(guī)則。數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域值得研究。你可以花幾個(gè)小時(shí)來(lái)學(xué)習(xí)營(yíng)銷的這一方面,但仍然會(huì)有想了解更多的沖動(dòng)。
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閱讀原文:http://m.brains-tank.com/news/10671_61.html
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